Fondazione MontedominiFirenze Telec@re
Servizio di monitoraggio 24 ore su 24 per 365 giorni anno e con la possibilità di attivazione di intervento di soccorso
SERVIZI
Cos’è Firenze Telec@re
Si tratta di una forma di monitoraggio a distanza basato su contatti telefonici a cadenza giornaliera, settimanale o mensile a seconda del grado di autonomia della persona e della richiesta/valutazione fatta dai caregivers.
Lo strumento telefonico è la base per l’installazione di un dispositivo domiciliare munito di un pulsante portatile con il quale l’utente può attivare una chiamata di soccorso in caso di bisogno, senza la necessità di avere a disposizione l’apparecchio telefonico.
Oltre al supporto di natura sociale, il Telc@re consente di intervenire tempestivamente in caso di necessità, su richiesta di soccorso dell’utente. La risposta avviene attraverso l’attivazione del 118 che usa il proprio protocollo ordinario di intervento.
Per attivare il servizio occorrono:
- una linea telefonica fissa;
- una presa elettrica vicina alla presa telefonica, per l’alimentazione del terminale domiciliare.
Il servizio si basa sulla tecnologia MY SOS: un dispositivo domiciliare composto da una centralina e da un pulsante SOS indossabile, dotato di un sensore domotico che rileva la temperatura dell’ambiente e di una luce di cortesia, che si accende in caso di “black out”. MY SOS funziona anche tramite SIM, ovvero con rete telefonica mobile.
I servizi offerti:
Modulo A) Sorveglianza attiva
Un servizio che garantisce un monitoraggio costante (tramite contatto telefonico e/o visita domiciliare), in favore di anziani, di norma ultrasettantacinquenni, in condizione di fragilità o non autosufficienza segnalate dai medici di medicina generale e/o dai servizi sociali e sanitari, inclusa eventualmente l’UVM.
Il servizio è rivolto peculiarmente alle persone anziane sole che non dispongono di una rete familiare idonea a garantire la sorveglianza delle condizioni di salute e di bisogno.
L’intensità dell’azione di sorveglianza è modulata in base alle condizioni di rischio connesse al periodo in cui si realizza, con particolare riferimento al periodo estivo e ai rischi derivanti da ondate di calore/freddo.
Conseguentemente l’intervento attivo di monitoraggio si realizza di norma con cadenza settimanale, intensificandosi in monitoraggi più frequenti, anche giornalieri, nei periodi di rischio identificati come tali secondo protocolli e gli indirizzi definiti dalla Società della Salute di Firenze.
Il costo del servizio è di 25 euro.
Modulo B) Tele Assistenza bassa intensità (chiamata mensile)
Servizio che prevede:
- fornitura della strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7 che consente l’invio di richieste di contatto in caso di necessità;
- contatto programmato con chiamate mensili di monitoraggio e conforto che consente la contestuale intercettazione di eventuali bisogni della persona;
- risposta alle richieste di contatto 24 ore al giorno per 365 giorni l’anno
Tutto ciò realizzato con il supporto per l’attivazione della rete dei servizi e/o qualora necessario dei soccorsi (118, VVFF, ect.).
Nei casi in cui si intercetta la necessità di supportare la persona per l’attivazione di servizi di emergenza/urgenza territoriali sarà mantenuto un contatto telefonico fino all’arrivo degli aiuti mediante conversazione in vivavoce e informazione a parenti/conoscenti ove previsto dal piano personalizzato.
Il costo del servizio è di 30 euro.
Modulo C) Tele Assistenza media intensità (chiamata settimanale)
Servizio che prevede:
- fornitura della strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7 che consente l’invio di richieste di contatto in caso di necessità;
- contatto programmato con chiamate settimanali di monitoraggio e conforto che consente la contestuale intercettazione di eventuali bisogni della persona;
- risposta alle richieste di contatto 24 ore al giorno per 365 giorni l’anno
Tutto ciò realizzato con il supporto per l’attivazione della rete dei servizi e/o qualora necessario dei soccorsi (118, VVFF, ect.).
Nei casi in cui si intercetta la necessità di supportare la persona per l’attivazione di servizi di emergenza/urgenza territoriali sarà mantenuto un contatto telefonico fino all’arrivo degli aiuti mediante conversazione in vivavoce e informazione a parenti/conoscenti ove previsto dal piano personalizzato.
Il costo del servizio è di 40 euro.
Modulo D) Tele Assistenza alta intensità (chiamata giornaliera)
Servizio che prevede:
- fornitura della strumentazione domiciliare attiva h 24 7/7 che consente l’invio di richieste di contatto in caso di necessità;
- contatto programmato con chiamate giornaliera di monitoraggio e conforto che consente la contestuale intercettazione di eventuali bisogni della persona;
- risposta alle richieste di contatto 24 ore al giorno per 365 giorni l’anno
Tutto ciò realizzato con il supporto per l’attivazione della rete dei servizi e/o qualora necessario dei soccorsi (118, VVFF, ect.).
Nei casi in cui si intercetta la necessità di supportare la persona per l’attivazione di servizi di emergenza/urgenza territoriali sarà mantenuto un contatto telefonico fino all’arrivo degli aiuti mediante conversazione in vivavoce e informazione a parenti/conoscenti ove previsto dal piano personalizzato.
Il costo del servizio è di 65 euro.
CORRELAZIONI